Boekingsvoorwaarden
Deze reizen worden je aangeboden door Berjes Adventures AB.
Reserveringen en betalingen
De volledige betaling voor je activiteiten dient uiterlijk 30 dagen voor de start van je eerste activiteit voldaan te zijn (tenzij anders vermeld in de boekingsbevestiging).
Reserveringen zijn definitief zodra een voorschot of de volledige betaling is ontvangen, afhankelijk van de voorwaarden van het specifieke aanbod.
Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of andere geaccepteerde betaalmethoden.
Annuleringen en wijzigingen
Annuleer je 30 dagen of minder voor de geboekte datum, dan ontvang je geen terugbetaling. We raden aan contact op te nemen met je reisverzekering om te zien of je recht hebt op compensatie.
Annuleer je tussen 30 en 60 dagen voor de geboekte datum, dan ontvang je 80% terugbetaling.
Annuleer je 60 dagen of meer voor de geboekte datum, dan ontvang je 100% terugbetaling.
Annuleringsvoorwaarden kunnen verschillen per boeking en staan vermeld in de bevestigingsdocumenten.
Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Verzekering
Het wordt sterk aanbevolen een reisverzekering af te sluiten die annuleringskosten, medische kosten en andere onvoorziene gebeurtenissen dekt.
Aansprakelijkheid
Berjes Adventures AB is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies, diefstal of schade aan eigendommen tijdens de reis.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van alle veiligheidsrichtlijnen en instructies van de gidsen.
Paspoort & visum
Lees de informatie over paspoort en visum voor je bezoek aan Zweden.
Overige voorwaarden
De boekingsvoorwaarden van Berjes Adventures AB zijn van toepassing op alle boekingen, tenzij anders vermeld.
Bij extreme weersomstandigheden die de activiteit onveilig maken of de ervaring aanzienlijk beïnvloeden, biedt Berjes Adventures AB een passend alternatief. Houd er rekening mee dat wijzigingen soms zeer kort van tevoren kunnen plaatsvinden, zelfs dezelfde dag.
De meeste activiteiten vinden plaats in afgelegen en uitdagend terrein en zijn daarom doorgaans niet geschikt voor personen met een fysieke beperking. Neem contact met ons op bij vragen over je persoonlijke situatie.
Alle prijzen kunnen wijzigen en zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken.
Door te boeken bij Berjes Adventures AB ga je akkoord met de boekingsvoorwaarden en aanvaard je de verantwoordelijkheid voor alle deelnemers namens wie je boekt.
Voor vragen of meer informatie kan je altijd contact met ons opnemen – we helpen je graag verder!
Pakketreizenwet
De combinatie van reisdiensten die jou wordt aangeboden, geldt als een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302.
Daarom geniet je van alle EU-rechten die op pakketreizen van toepassing zijn. Berjes Adventures AB is volledig verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van het pakket als geheel.
Daarnaast heeft Berjes Adventures AB, zoals wettelijk verplicht, een bescherming die garandeert dat je betalingen worden terugbetaald en – indien vervoer in het pakket is inbegrepen – dat je wordt gerepatrieerd in geval van insolventie.
Belangrijkste rechten onder Richtlijn (EU) 2015/2302
Reizigers ontvangen alle essentiële informatie over het pakket voordat de pakketreisovereenkomst wordt gesloten.
Er is altijd minimaal één partij aansprakelijk voor de correcte uitvoering van alle reisdiensten die in het contract zijn opgenomen.
Reizigers krijgen een noodnummer of contactgegevens om de organisator of reisagent te bereiken.
Reizigers kunnen het pakket aan een andere persoon overdragen, mits tijdig gemeld en mogelijk met extra kosten.
De prijs van het pakket mag alleen worden verhoogd als specifieke kosten stijgen (bv. brandstofprijzen), dit in de overeenkomst is vermeld, en uiterlijk 20 dagen voor vertrek. Bij een prijsstijging van meer dan 8% mag de reiziger kosteloos annuleren. Bij prijsverlaging geldt recht op terugbetaling.
Reizigers mogen de overeenkomst kosteloos beëindigen en volledige terugbetaling krijgen als essentiële onderdelen van de reis (behalve de prijs) aanzienlijk worden gewijzigd. Indien de organisator de reis annuleert, is de reiziger recht op terugbetaling én eventueel compensatie.
Reizigers mogen de overeenkomst vóór vertrek kosteloos beëindigen in geval van uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld ernstige veiligheidsproblemen op de bestemming.
Reizigers mogen de overeenkomst op elk moment voor vertrek beëindigen in ruil voor een redelijke en gerechtvaardigde beëindigingsvergoeding.
Indien na vertrek belangrijke onderdelen niet kunnen worden geleverd, moeten zonder extra kosten passende alternatieven worden aangeboden. Wordt dit niet verholpen, dan mag de reiziger de overeenkomst beëindigen en terugbetaling eisen.
Reizigers hebben recht op prijsverlaging en/of schadevergoeding wanneer reisdiensten niet of slecht worden uitgevoerd.
De organisator moet hulp bieden als de reiziger in moeilijkheden verkeert.
Bij insolventie van de organisator of (in sommige landen) de verkoper, worden betalingen terugbetaald. Indien vervoer is inbegrepen, is repatriëring verzekerd. Berjes Adventures AB heeft hiervoor een insolventiebescherming bij brancheorganisatie Visita. Reizigers kunnen contact opnemen met Visita of, indien van toepassing, de bevoegde autoriteit Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, tel. 08-700 08 00, registratur@kammarkollegiet.se als diensten worden geweigerd wegens insolventie van Berjes Adventures AB.
Meer informatie: Svensk författningssamling – 20181217